Existe algum motivo para termos um comportamento "contrário" aos objetivos? Será que afinal, o comportamento (não) é dirigido por objetivos?

Sabemos o que são os objetivos implícitos e explítos? Conhecemos o impacto dos objetivos primários no comportamento?

João Oliveira

Nº 3, Outubro 2014

Os objetivos são um dos pontos de partida, de qualquer organização. A sua importância tem sido crescente na área da gestão, o que conduziu inclusive a formações intituladas "gestão por objetivos". A ideia de alinhamento entre os objetivos da força produtiva e das organizações, também tem prevalecido como determinante, nos resultados profissionais. Podemos, igualmente, encontrar algum consenso em torno da ideia, que o comportamento é dirigido por objetivos. 

Partindo destas ideias, quando começamos a liderar equipas, já lá vão 28 anos, pensávamos que se explicássemos os objetivos às pessoas, então e naturalmente as pessoas iriam adequar a sua ação, a esses objetivos. Contudo, rapidamente percebemos que, na prática, as coisas não são bem assim, por que embora possamos dizer quais são os objetivos, o comportamento dos profissionais nem sempre os apoia e por isso, este tema é fulcral nos bons desempenhos.

Provavelmente já tivemos a experiência de: estar numa reunião de trabalho, trabalhar num projeto, ou desempenhar uma tarefa, em contexto profissional, em que tínhamos uns objetivos, mas depois e na prática, o comportamento das pessoas parecia "contrário" a esses objetivos. Lembramo-nos de estar numa situação profissional desta natureza? 

Como é que podemos explicar este paradoxo: termos objetivos, mas o nosso comportamento não os apoiar?